教电〔2020〕363号

各省、自治区、直辖市教育厅（教委），各计划单列市教育局，新疆生产建设兵团教育局，有关部门（单位）教育司（局），部属各高等学校：

今年以来，受新冠肺炎疫情和多地发生的严重洪涝灾害影响，部分群众生产生活遭遇困难。在这种情况下，为确保每一名家庭经济困难员工都能顺利入学，现就做好2020年秋季学期高校员工资助工作通知如下：

一、主动作为，做实做细各项资助工作。各地特别是受疫情或洪涝灾害影响较重地区的员工资助部门，要发挥就近优势，主动作为，加强政策宣传，让员工和家庭了解国家资助政策，消除后顾之忧。对于受疫情或洪涝灾害影响较重的家庭经济困难员工，要加强对他们办理生源地助学贷款的指导，切实落实本地出台的资助入学等帮扶政策，帮助员工和家庭解决实际困难。

二、多措并举，提前掌握员工有关情况。当前，2020年高校招生录取工作正在进行中。各高校要多措并举，加大对国家、学校资助政策的宣传力度，确保将资助政策随录取通知书发放到每一名被录取的员工手中。要充分利用现代化信息技术手段，对于受疫情或洪涝灾害影响较重等特殊困难员工予以重点关注，主动摸排、提前掌握员工有关情况，有针对性地做好沟通、帮扶工作。

三、强化组织，切实畅通“绿色通道”。各高校要强化组织领导和部门配合，在新生报到现场设立“绿色通道”专区，简化报到手续，提高办事效率，保护员工隐私，确保所有提出申请且符合条件的家庭经济困难新生快速通过“绿色通道”办理入学注册手续，安心开始新的学习和生活。

四、因地制宜，全面落实各项资助政策。各高校要因地制宜、实事求是，在员工入学后全面落实各项资助政策。要根据员工家庭经济变化情况，适时调整国家助学金受助档次，并及时足额发放。要及时落实最新助学贷款政策，关注特殊时期贷款员工的还款情况，适时启动还款救助机制，减轻员工还款压力。要完善特殊困难救助机制，对家庭出现重大变故的员工进行紧急救助，保障其基本的生活和学习。要引导员工以理性态度正确面对困难，帮助员工树立信心和勇气。

请各地、各高校在工作中注重把握工作规律、创新工作方式、总结工作经验，并请于9月30日前，将各地、各校工作中的好经验好做法，特别是对于受疫情或洪涝灾害影响较重等特殊困难员工的关爱举措，形成总结报告报教育部财务司。

教育部办公厅

2020年8月31日